Questions fréquentes

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour.

Comment effectuer un retour ?

Il vous suffit de nous contacter via notre page de contact afin d’obtenir les instructions de retour.

Les frais de retour sont-ils à ma charge ?

Les frais de retour peuvent varier selon le pays de livraison et restent à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.

Oui, la livraison est offerte en Suisse

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures.

• Suisse : 2 à 3 jours ouvrables
• Europe : 3 à 7 jours ouvrables

Oui. Toutes les lunettes NUR sont équipées de verres UV400 offrant une protection optimale contre les rayons UVA et UVB.

Nous recommandons d'utiliser uniquement le chiffon microfibre avec un produit nettoyant spécialement conçu pour les verres de lunettes afin de préserver la qualité des verres. Evitez les produits abrasifs, les solvants ou les tissus rugueux qui pourraient endommager les verres ou la monture.

Oui. Toutes nos lunettes sont conformes aux normes CE en vigueur.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, toutes les transactions sont protégées par un système de cryptage SSL sécurisé.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires ainsi que les moyens de paiement proposés lors du passage en caisse.

Acceptez-vous Twint ?

Oui nous acceptons les paiement via twint

Chaque commande comprend :

• Une paire de lunette NUR
• Un étui de protection
• Un chiffon microfibre
• Un emballage soigné prêt à offrir